Informations de remboursement pour LobbyGod

Informations de remboursement pour LobbyGod

LobbyGod gère les remboursements un peu différemment des entreprises qui annoncent une garantie fixe de sept ou quatorze jours.

Ses conditions d'utilisation actuelles décrivent un Politique de remboursement équitable. LobbyGod indique que les clients qui ne sont pas satisfaits de ses produits doivent contacter l'assistance, les circonstances plus compliquées étant traitées au cas par cas.

Cela signifie que votre demande de remboursement doit se concentrer sur une explication claire de votre situation individuelle plutôt que de simplement citer un compte à rebours.

Commencez par l'achat

Localisez l'adresse e-mail associée à votre compte LobbyGod, votre reçu, la date de paiement et toute référence de commande que vous avez reçue.

Notez pourquoi vous avez décidé que le service ne vous convenait pas. Peut-être vous attendiez-vous à des résultats de mise en relation plus cohérents, le service ne correspondait pas à la configuration particulière de votre réseau ou vous avez simplement décidé que vous ne vouliez pas continuer à payer pour cela.

Gardez l’explication factuelle.

Annuler l'abonnement correctement

Rembourser un paiement et résilier un abonnement ne sont pas forcément la même chose.

Si vous ne souhaitez pas de frais supplémentaires, utilisez l'option d'annulation fournie via votre compte ou service LobbyGod plutôt que de vous fier uniquement à un e-mail demandant votre remboursement.

Ceci est particulièrement important pour les abonnements numériques récurrents, car une demande de remboursement réussie ne modifie pas toujours automatiquement les paramètres de facturation futurs.

Contacter l'assistance LobbyGod

L'approche de remboursement publiée par LobbyGod encourage les clients mécontents à contacter l'équipe d'assistance.

Incluez l'e-mail de votre compte et les informations d'achat, expliquez brièvement pourquoi vous ne souhaitez plus du service et demandez si votre paiement peut être remboursé dans le cadre de la politique de remboursement équitable de l'entreprise.

Parce que LobbyGod décrit explicitement les situations inhabituelles comme des décisions au cas par cas, des informations pertinentes peuvent être utiles. Si vous rencontrez un véritable problème technique, mentionnez-le. Si votre raison est simplement que le produit n’apporte pas suffisamment de valeur, dites-le plutôt.

Évitez d’inventer un problème technique simplement parce que vous pensez que cela renforcera votre demande.

Tenir un registre

Conservez votre reçu, votre confirmation d’annulation et votre correspondance d’assistance.

Si l'assistance demande plus d'informations, répondez dans le même fil de discussion si possible afin qu'il y ait un enregistrement continu.

Si votre demande initiale est refusée mais que vous pensez que les circonstances méritent un nouvel examen, répondez poliment et demandez si l'affaire peut être révisée.

S'il existe une transaction non autorisée ou une erreur de facturation non résolue, votre fournisseur de paiement peut disposer de sa propre procédure de contestation. Conservez votre documentation et décrivez la transaction avec précision.

Le plus gros problème est peut-être la conjecture du VPN

De nombreux joueurs de Call of Duty finissent par être frustrés d'expérimenter à plusieurs reprises des emplacements sans savoir si un emplacement VPN particulier a réellement produit un lobby plus facile.

C'est là LobbyKD adopte une approche différente. LobbyKD se concentre sur le lobby que vous avez réellement reçu, vous donnant une estimation des renseignements sur le lobby K/D au lieu de vous obliger à supposer qu'une certaine région doit être plus facile.