Informations sur le remboursement et le renouvellement du VPN BotLobbies.com

Obtenir un remboursement de BotLobbies.com dépend fortement du fait qu'il s'agisse d'un nouvel abonnement ou d'un renouvellement automatique.

Les conditions d’utilisation de la société stipulent actuellement que les achats d'abonnements ne sont pas remboursables, tandis qu'un les frais de renouvellement peuvent être remboursés si BotLobbies est contacté dans les 48 heures suivant la transaction.

Alors avant d’envoyer toute demande, déterminez exactement quel type de paiement apparaît sur votre relevé.

Vérifiez la transaction immédiatement

Si vous venez de constater un renouvellement automatique, localisez le reçu de paiement et notez la date et l'heure exactes.

Vous devez également disposer de l'e-mail du compte, du produit d'abonnement, de la référence de la transaction et du montant.

Une courte fenêtre de remboursement signifie qu'il y a peu d'avantages à passer plusieurs jours à échanger des questions générales avec l'assistance avant d'indiquer clairement que vous demandez un remboursement de renouvellement éligible.

Annulez également le renouvellement futur

Les abonnements BotLobbies se renouvellent actuellement automatiquement jusqu'à ce que le client l'annule. La société affirme que le renouvellement peut être désactivé à partir du tableau de bord du compte et que l'annulation permet de poursuivre l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Si vous ne voulez plus du service, désactivez le renouvellement futur séparément.

Ne présumez pas que la demande de remboursement modifie automatiquement le statut de renouvellement de l’abonnement.

Rédiger une demande spécifique

Si vous demandez un remboursement pour un renouvellement éligible, dites-le explicitement.

Incluez la date de la transaction et le reçu. Indiquez que le paiement était un renouvellement et que vous contactez l'entreprise dans le délai publié.

Si votre problème réel est autre chose, comme une facturation en double ou un paiement non autorisé, expliquez-le plutôt.

La meilleure demande de remboursement est celle qui reflète fidèlement la transaction plutôt que d’essayer de classer chaque problème dans la même catégorie.

Gardez tout

Conservez votre reçu, votre confirmation d'annulation et le message affiché lors de votre première demande de remboursement.

Si l'assistance refuse une demande de renouvellement qui semble avoir été soumise dans le délai de 48 heures indiqué, envoyez un suivi avec l'horodatage de la transaction et demandez que la décision soit révisée.

BotLobbies déclare également qu'il ne peut garantir aucun résultat spécifique dans le lobby ou dans le jeu, car le matchmaking dépend de facteurs indépendants de sa volonté.

Cela vaut la peine de s’en souvenir si la raison de votre départ est simplement que vos activités de lobbying n’ont pas toujours été aussi faciles que vous l’espériez.

Pour les transactions véritablement non autorisées ou les erreurs de facturation non résolues, votre banque ou votre fournisseur de paiement peut disposer d'une procédure formelle de contestation. Toute information fournie doit décrire avec précision le paiement et les tentatives que vous avez déjà faites pour le résoudre avec le commerçant.

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Si la vraie frustration est de changer constamment de région de mise en relation et que vous vous demandez toujours si vous avez réellement trouvé un lobby plus simple, un autre VPN peut vous poser exactement le même problème.

Vérifiez plutôt LobbyKD. LobbyKD vise à donner aux joueurs de Call of Duty des informations estimées sur le lobby qu'ils ont réellement reçu, aidant ainsi à remplacer les conjectures du VPN par des informations utiles sur le lobby.